Widerruf

zuletzt geändert: 10.02.2022

Widerrufsrecht
Falls Sie die Ware als Verbraucher, also nicht für gewerbliche oder selbstständige berufliche Zwecke bestellt haben, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu.
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

KERN Fachhandel der J2 Scientific GmbH
Reifenstuelstraße 3
80469 München
Tel.: 08856 9473
kontakt@kern-fachhandel.de

Entstehende Zusatzkosten wie z. B. Enteichung, Rücklagerung etc. sind ebenfalls vom Kunden zu tragen.
Bitte beachten Sie, dass wenn für die Lieferung von bestimmten Waren Prüfungsdienstleistungen erforderlich sind oder bestellt wurden, wie z. B. Kalibrierung, Eichung etc., die hierfür erforderlichen Aufwendungen nach Rückgabe der Ware nicht zurückerstattet werden können. Die Höhe der Aufwendungen dieser Prüfungsdienstleistungen können Sie der Auftragsbestätigung bzw. Rechnung entnehmen. Dies gilt nicht, wenn wir gesetzlich zur Rücknahme verpflichtet sind. Dies gilt aber auch, wenn wir Ware in Ausübung unseres Eigentumsvorbehalts zurücknehmen.

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher. Bei Verbrauchern wird das Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn die Waren nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.


Wie verhalte ich mich in einem Gewährleistungsfall?
Im Gewährleistungsfall wird die notwendige Reparatur bzw. der Ersatz direkt von KERN & Sohn vorgenommen. Sollten Sie weitere Fragen rund um das Thema Rückgabe haben, können Sie sich auch jederzeit an Ihren Kundenberater, Tel.: 08856 9473 oder kontakt@kern-fachhandel.de wenden.

Besondere Hinweise zur Rücksendung
Sollten Sie die bestellte Ware zurücksenden, bitten wir Sie, die Rücksendung ausreichend zu frankieren, um erhöhte Kosten zu vermeiden. Unzureichend frankierte Sendungen müssen wir Ihnen in Rechnung stellen. Unfreie Sendungen können wir nicht annehmen.

Die Ware übersenden Sie bitte an folgende Adresse:

Kern & Sohn GmbH
Ziegelei 1
72336 Balingen
Deutschland

Soweit möglich ist unter Verwendung mit der Originalverpackung der ursprüngliche Lieferzustand wieder herzustellen. Dabei ist darauf zu achten, dass auch alle Schriftstücke wie Bedienungsanleitungen, Garantiekarte etc. mit zurückgesendet werden.
Andernfalls ist die Ware in einer zum sicheren Transport geeigneten Verpackung einschließlich stabiler Umverpackung an KERN & Sohn GmbH, Ziegelei 1, 72336 Balingen zurückzusenden.

Geräte, die erstgeeicht in Verkehr gebracht worden sind, dürfen per Gesetz nicht erneut erstgeeicht werden. Kommt es bei diesen Geräten zu Retouren, sind die Restwerte solcher Geräte sehr niedrig. Es entsteht also ein hoher wirtschaftlicher Schaden, der zwischen der Hälfte des ursprünglichen Gerätewertes und dem vollständigen Wertverlust liegen kann. Der Wertverlust wird bei der Akzeptierung der Retoure durch KERN & Sohn in Abzug gebracht.

Kann erworbene Software zurückgegeben werden ?
Sie können Software auf Datenträger innerhalb von 14 Tagen nach Erwerb zurückgeben, sofern die Einschweißfolie unbeschädigt ist bzw. das Siegel intakt ist. Andernfalls können wir die Ware leider nicht zurücknehmen.

Wie lange ist die Gewährleistungsdauer?
Die Gewährleistungsdauer beträgt 2 Jahre auf die gekauften Produkte und beginnt mit Übergabe der Ware. Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß oder auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind, sowie Verschleißteile wie z. B. Akkus, Batterien, o. ä.